На днях CEO YouTube Нил Мохан объявил о значительной реструктуризации продуктовой организации компании. Теперь YouTube будет разделён на три отдельные вертикали, каждая из которых напрямую подчиняется CEO:
- Viewer Products: это направление полностью сосредоточено на опыте зрителей и рекомендациях контента.
- Creator & Community Products: сюда войдут все инструменты для создателей контента и функции для развития сообществ.
- Subscription Products: эта вертикаль займётся развитием и ростом подписных сервисов, таких как YouTube Premium, Music и TV.
На первый взгляд, это может показаться простой сменой организационной структуры. Однако за такими решениями в крупных продуктовых компаниях всегда стоит нечто большее: оргструктура – это фактически стратегия, перенесенная в процессы.
Почему крупные компании идут на такие изменения?
Когда команда организована вокруг функций (например, дизайн, разработка, аналитика действуют отдельно), продукт часто развивается медленно и с «разрывами». Каждое подразделение тянет одеяло на себя, а решения принимаются фрагментарно, что не способствует цельному пользовательскому опыту.
В противовес этому, когда команда строится вокруг ценностной цепочки — например, зритель, создатель или монетизация — поведение компании кардинально меняется. Появляется чёткая ответственность за конкретный пользовательский результат, а не просто за выполнение отдельных функций.
Продуктовый лидер (будь то Head of Product, CPO или руководитель вертикали) в такой структуре:
- Формирует фокус и приоритеты для своей ценностной цепочки.
- Принимает компромиссные решения, балансируя между UX, скоростью разработки, технологическими задачами и рисками.
- Отвечает за продуктовый результат целиком, а не только за отдельные функции или фичи.
- Обеспечивает сквозной и бесшовный опыт внутри своего направления.
Без такого лидера решения часто «расползаются»: дизайнер стремится к идеальной красоте, инженер — к чистоте кода, аналитик — к экспериментам, отдел продаж — к увеличению прибыли, а конечный пользователь в итоге получает разрозненный и неполноценный опыт.
Новые вертикали YouTube: подробнее
Решение YouTube — это классический пример перехода от функциональной структуры к продуктовой.
1. Viewer Products
Фокус здесь сделан на:
- Систему рекомендаций.
- Качество просмотра контента.
- Поиск и обнаружение контента с использованием ИИ (AI discovery).
- Удобство использования на мобильных устройствах и телевизорах (mobile/TV UX).
Это огромная ценностная цепочка, поскольку внимание зрителя является основным источником всего трафика YouTube.
2. Creator & Community Products
Эта вертикаль сосредоточится на:
- Инструментах для авторов контента.
- Монетизации для создателей.
- Развитии форматов, таких как Shorts, а также инструментов для интеграции с другими платформами (Meta tools).
- Функциях для формирования и поддержки сообществ.
Это второй ключевой контур: без создателей нет контента, а значит, нет ежедневной активной аудитории
3. Subscription Products
Ключевые направления здесь:
- YouTube Premium.
- YouTube Music.
- YouTube TV.
- Снижение оттока пользователей
«Churn rate – это процент пользователей, которые прекратили пользоваться услугой или продуктом за определённый период.».
- Воронки подписки и её оптимизация.
YouTube активно наращивает свою подписочную модель, стремясь к единой стратегии для Premium. Google выделил YouTube Premium, YouTube Music и YouTube TV в отдельный «мини-бизнес» внутри YouTube. Это уже не просто одна из функций, а совершенно новая бизнес-модель, которая должна развиваться и приносить доход независимо от рекламной составляющей YouTube.
Выделение этих направлений в отдельные вертикали критически важно, потому что у каждой из них разные пользователи, разные ключевые показатели эффективности (KPI) и разные скорости развития. Один лидер просто не смог бы эффективно управлять всеми возникающими конфликтами интересов. Теперь у каждой такой цепочки есть свой прототип P&L
