В 2010-х годах производитель спортивной одежды Under Armour, вдохновившись успехами Nike+, Strava, Fitbit и других компаний на стыке спорта и технологий, решил стать "технологической компанией вокруг здоровья". Идея заключалась в следующем: - Создать экосистему умного фитнеса. - Привлечь в эту экосистему как можно больше пользователей и собрать о них массу данных. - На основе этих данных персонализировать спортивные товары, продавать умные connected-кроссовки и улучшить таргетинг маркетинга. - А также продавать премиум-подписки на свои приложения для бега, фитнеса и спорта и получать прибыль от партнерств с фитнес-браслетами, умными часами и т.д. В 2013-2015 годах на эти цели было потрачено более 700 миллионов долларов. Были приобретены сообщество бегунов и велосипедистов MapMyFitness, популярное приложение для тренировок Endomondo и крупнейший на тот момент счетчик калорий MyFitnessPal. В итоге компания потерпела неудачу и чуть не вылетела из лидеров своего рынка. Акции Under Armour упали, компания уступила позиции Nike и Adidas. MyFitnessPal был продан в 2020 году вдвое дешевле, MapMyFitness растерял пользователей, а Endomondo вообще закрылся. Из всего "Connected" оставили только сенсор в подошве некоторых беговых кроссовок, чисто для галочки. Главная причина неудачи - несоответствие новой бизнес-стратегии основной аудитории бренда. Ядро Under Armour - не бегуны/велосипедисты-любители и фитнес-ЗОЖники, а серьезные performance-атлеты, ориентированные на спортивный результат.

Performance-атлеты - спортсмены, нацеленные на достижение высоких результатов, в отличие от любителей, занимающихся для поддержания здоровья и формы.

Такие пользователи давно использовали специализированные сервисы от Garmin и Apple. Даже если удавалось привлечь их в новые приложения, активность была низкой, и собрать много данных не получалось. Ценные платные функции для профессионалов и полупрофессионалов, такие как персональные планы тренировок или доступ к онлайн-тренерам, так и не были внедрены. Мораль: даже большой объем данных не гарантирует успех. Необходимо: 1. Уметь извлекать из данных инсайты, ценные именно для вашей аудитории. 2. Уметь превращать данные в деньги (монетизация). Иногда производителю хорошей спортивной одежды лучше просто делать хорошую спортивную одежду. Чем Under Armour и продолжил заниматься с 2020 года, когда новый CEO отказался от технологических амбиций. Этот вывод актуален для всех индустрий и рынков.