Обсуждаем ROI от внедрения ИИ в e-commerce, опираясь на исследование Storyblok, опубликованное в апреле 2025 года. В исследовании приняли участие 300 руководителей крупных и средних компаний e-commerce в США и Европе.

Оценка окупаемости инвестиций в ИИ:

• 39% респондентов отметили очень хорошую окупаемость инвестиций.


• 56% сообщили о хорошей окупаемости.


• 2% указали на низкую окупаемость.


• 2% затруднились с ответом.

Самые популярные направления для внедрения ИИ:

• Обслуживание клиентов (61%)


• Маркетинговый анализ (60%)


• Автоматизация задач администрирования (42%)


• Услуги перевода (41%)


• Создание контента (40%)

Также, согласно исследованию, треть компаний в США инвестировали более $500,000 в ИИ-инициативы за рассматриваемый период.